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 index_1120 
 我用的你們國外免備案空間，是不是也可以備案？ 
 
           
 
            
  
 問：網(wǎng)站推廣要求我提供備案信息，所以要做個備案
          答：國外免備案空間無法備案，因為使用的不是國內(nèi)IP          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

浦東信息港用戶常見問題列表-我公司致力于提供免費空間,免備案虛擬主機,國際域名注冊申請等服務(wù)

 
           
 
            
 index_1119 
 收費空間基本型是否需要備案 
 
           
 
            
  
 問：收費空間基本型支持偽靜態(tài)和需要備案嗎?
          如果需要備案是貴公司接入還是用戶自主接入備案系統(tǒng)？
          答：1.支持偽靜態(tài)，需要備案
          2.我司協(xié)助備案          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1118 
 域名解析 
 
           
 
            
  
 問：控制面板沒有自助域名解析的選擇
          答：新手建站必讀-仔細(xì)讀完就懂如何做網(wǎng)站
          http://114.pdxx.net/free/158.html

          域名應(yīng)該是您自備的          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1117 
 空間根目錄不小心刪除了 
 
           
 
            
  
 問：空間根目錄不小心刪除了,麻煩給回復(fù)一下，謝謝
          答：通過FTP工具重建同名文件夾即可
          web的根目錄文件夾名為wwwroot
          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1116 
 我的網(wǎng)頁無法播放視頻 
 
           
 
            
  
 問：把視頻文件放在我的空間里就用不了（提示視頻播放地址已失效），但是同一個視頻同一個網(wǎng)頁放在其他服務(wù)器上就可以用，請幫我看一下是不是服務(wù)器的權(quán)限還是IIS有問題，謝謝！
          答：在線播放視頻(例如.flv.mpg4)需要添加額外的擴展，免費空間目前不支持
          如有更高需求，建議購買收費空間          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1115 
 網(wǎng)站不對了無法正常顯示使用和瀏覽請幫助恢復(fù) 
 
           
 
            
  
 問：什么都沒動過網(wǎng)站不對了無法正常顯示使用和瀏覽請幫助恢復(fù)
          答：1.確認(rèn)數(shù)據(jù)庫完整或有完整備份
          2.上傳全新DEDECMS，重新生成一遍即可          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1114 
 我賬號下的網(wǎng)站給我刪除了好幾個 可以恢復(fù)嗎 
 
           
 
            
  
 問：我賬號下的網(wǎng)站給我刪除了好幾個 可以恢復(fù)嗎
          答：請告知域名

          如果是免費空間，過期幾天就可能被系統(tǒng)清理，您可以考慮重新申請

          若需長期使用，請注意及時延期          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1113 
 通過https不能訪問這個空間嗎？ 
 
           
 
            
  
 問：通過https不能訪問這個空間嗎？
          答：HTTPS一般虛擬空間均不支持

          需要您自備服務(wù)器安裝相關(guān)證書方可          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1112 
 網(wǎng)站提示Service Unavailable 
 
           
 
            
  
 問：你好，我的網(wǎng)站一直提示Service Unavailable，請幫我看看是不是服務(wù)器有什么問題，謝謝~
          答：經(jīng)過測試，目前訪問正常

          Service Unavailable此提示為超出最大連接數(shù)，連接數(shù)下來后會自動恢復(fù)。

          若多次出現(xiàn)此類問題，建議升級空間，增加最大連接數(shù)限制          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1111 
 免費空間可以用https://訪問不？ 
 
           
 
            
  
 問：免費空間可以用https://訪問不？
          答：HTTPS需要您自備服務(wù)器然后購買獨立證書          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1110 
 信息系統(tǒng)等保定級備案 
 
           
 
            
  
 問：我們網(wǎng)站的是什么操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫是啥，服務(wù)器是什么，數(shù)量各多少，使用率是多少？
          災(zāi)難恢復(fù)和應(yīng)急響應(yīng)是你們公司還是國內(nèi)其他服務(wù)商或國外服務(wù)商？
          答：windows操作系統(tǒng)
          mysql數(shù)據(jù)庫
          數(shù)量都是1
          使用率取決于您本身程序需要
          您是虛擬主機用戶，若服務(wù)器有故障是我司處理，其他問題是您自行處理          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1109 
 本地打開和免費空間中打開有差異 
 
           
 
            
  
 問：您好，我在本地打開網(wǎng)頁顯示很正常，但是通過網(wǎng)站打開，網(wǎng)頁顯示不同，IE瀏覽器上網(wǎng)站將我的切線顯示出來，有的瀏覽器顯示的尺寸有問題，請問這是免費空間的弊端嗎？如果換成付費空間會不會避免此類事情發(fā)生呢？謝謝
          答：免費空間沒有您所說的弊端，可能是您瀏覽器緩存所致

          免費空間跟收費空間的區(qū)別詳解:
          http://114.pdxx.net/gonggao/25.html          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1108 
 沒用戶管理菜單 
 
           
 
            
  
 問：phpmyadmin進(jìn)入數(shù)據(jù)庫后，沒有用戶管理菜單，無法創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫，也沒法更改數(shù)據(jù)庫名稱
          答：數(shù)據(jù)庫無法創(chuàng)建，也無法更改，但是可以增加刪除不同的表，所有的MYSQL數(shù)據(jù)庫均是這樣的          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1107 
 FTP連接出現(xiàn)錯誤：500 Invalid PORT Command 
 
           
 
            
  
 問：FTP原來重置密碼后可以登錄，現(xiàn)在連接一直出現(xiàn)如下錯誤：
          426 Connection closed; transfer aborted.
          PORT 192,168,1,101,24,38
          500 Invalid PORT Command.

          答：經(jīng)過測試，F(xiàn)TP一連就上(同服務(wù)器上其他用戶也未見反映類似問題)

          1.修改FTP密碼后再嘗試
          2.建議使用FLASHFXP軟件
          3.可以嘗試路由器獲取新IP后嘗試
          4.也可以試試連接208.xxx.xxx.xxx這個IP          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1106 
 asp連接mysql數(shù)據(jù)庫問題 
 
           
 
            
  
 問：你好。在貴司申請的免費空間和10M mysql數(shù)據(jù)庫，均已開通。
          我采用asp連接數(shù)據(jù)庫，采用odbc方式，出現(xiàn)Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers 錯誤

          不知道貴司主機是否安裝mysql odbc驅(qū)動？或者我該采取何種方式連接，謝謝。
          答：一般性ASP無法連接MYSQL
          如需支持，還請購買獨立主機或者VPS，安裝特殊的ODBC驅(qū)動          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1105 
 抱歉，提交新免空申請后發(fā)現(xiàn)原來到期免空資料還能編輯：咋辦。 
 
           
 
            
  
 問：按照免空說明到期后是自動刪除網(wǎng)站的。
          發(fā)現(xiàn)首頁訪問不了，就提交新免空申請了。
          后來發(fā)現(xiàn)原來免空還是可延期，資料也可修改。
          但是域名修改不了，因為有換域名的需要：唉！
          好像資料和網(wǎng)站不是同時一起被刪除的？
          麻煩給刪除下原來免空資料！
          答：1.如果在產(chǎn)品列表中則可以延期
          2.如需更換域名還是需要重新申請
          3.被刪除30天內(nèi)的免費空間有希望從備份硬盤找回數(shù)據(jù)，由于涉及大量人力成本，需要您購買一個不低于150元的空間          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1104 
 ftp連不上一直提示列表錯誤 
 
           
 
            
  
 問：三個空間ftp連接不上
          答：1.到控制面板修改密碼
          2.重啟路由器變更IP
          3.更換FTP軟件          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1103 
 域名郵箱解析很不穩(wěn)定 
 
           
 
            
  
 問：今天本來是很正常的。。因為我要添加一個新的域名解析。。登錄你們網(wǎng)站 發(fā)現(xiàn)地址錯誤。。于是聯(lián)系了你們管理員。 他刷新了之后。。發(fā)現(xiàn)以前的解析記錄都清空了。于是我重新綁定了下。。然后郵件 收發(fā)不穩(wěn)定  一會可以 一會不可以。。管理員讓我在等等。。于是我從3點多 到晚上8點。。我估計這樣下去也是不可以的。。為了不影響我們同事明天上班。。所以希望管理員 恢復(fù)到刷新之前的狀態(tài)。（管理員下班前 說可以恢復(fù)到之前的情況）
          答：1.目前解析完全正常
          2.應(yīng)該是您郵局的問題
          3.您可以按需自助解析
          4.如需我司解析，請回復(fù)具體解析要求          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

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 index_1102 
 域名解釋至免費空間 
 
           
 
            
  
 問：免費空間作域名解釋時應(yīng)該選擇a解釋還是cname解釋？
          還有，若選擇的是cname解釋，你們記錄值那一行應(yīng)該填什么？
          答：如果是IP就是A記錄，如果是子域名則用CNAME解析          		 
 
           
 
          
 
 
            
 

浦東信息港用戶常見問題列表-我公司致力于提供免費空間,免備案虛擬主機,國際域名注冊申請等服務(wù)

 
           
 
            
 index_1101 
 怎么讓我的新站可以在你們的服務(wù)期繼續(xù)使用 
 
           
 
            
  
 問：1、請別的公司幫我網(wǎng)站改版，新網(wǎng)站使用了MS SQL sever2008數(shù)據(jù)庫，請問我現(xiàn)在的空間增強B型，是否可以繼續(xù)使用？
          2、假如另外購買你們的100M ms sql數(shù)據(jù)庫，我怎么才能把數(shù)據(jù)庫資料傳送到你們的服務(wù)器上？我自己不會弄
          3、幫我做網(wǎng)站的公司，讓我租用他們的服務(wù)器，但是他們要我把域名做別名解析到他們送我的一個其他二級域名上，這樣做，對我的SEO排名有影響嗎？
          4、假如我把新的數(shù)據(jù)庫的備份給你們，你們可以幫我轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫到你們的服務(wù)期上嗎？讓新站在我現(xiàn)在的空間繼續(xù)使用？
          答：1.mssql數(shù)據(jù)庫需要獨立購買
          2.我司目前只有SQL2000和SQL2005兩個版本，一般說您的08可以在05上面運行
          3.SEO排名是多方面因素，我們無法給出答案
          4.數(shù)據(jù)庫完整的話，可以          		 
 
           
 
          
 





 
            



          
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